Session 2 :  Connaitre les 4 règles de communication

Dans cette session, vous découvrirez les quatre règles essentielles de la communication interne. Ces règles constituent le fondement de toute communication efficace au sein de votre entreprise.

Les 4 Règles de Communication

1/ Il y a pour chaque type d’information une voie de communication prioritaire
Chaque information a une importance relative. Il est essentiel de déterminer quelle voie de communication est la plus appropriée en fonction de cette importance. Certaines informations nécessitent une communication rapide, tandis que d’autres peuvent passer par des canaux moins urgents.

2/Chaque communication que l’on construit s’adapte à l’ambiance interne
L’efficacité de la communication dépend de l’ambiance interne de l’entreprise. Comme la météo, l’ambiance peut varier. Vous devez adapter votre communication en conséquence, en tenant compte de l’humeur, du moral et du contexte actuel au sein de l’entreprise.

3/ Anticiper les communications
L’anticipation est essentielle pour éviter des problèmes de communication. Anticiper signifie prévoir les besoins en communication à l’avance, en tenant compte des attentes des collaborateurs et des éventuels changements à venir. Cela permet de maintenir des distances de sécurité dans la communication.

4/Un accident de communication est souvent une faute d’inattention
Les accidents de communication surviennent généralement en raison de l’inattention. Il est crucial de rester concentré, de vérifier vos messages et de vous assurer que la communication est conforme aux normes de l’entreprise. Une simple faute d’inattention peut avoir des conséquences importantes.

Dans cette session, vous avez découvert les quatre règles fondamentales de la communication interne. Chacune de ces règles est cruciale pour bâtir une communication solide au sein de votre entreprise. Vous avez acquis des connaissances essentielles pour éviter les erreurs courantes de communication et pour maintenir une communication efficace et cohérente.

Prochaine session : Maitriser les 10 règles de base du management