Lors de chaque message, il existe un rythme, une forme et un mode de diffusion à adapter à la communication mise en place. Cette méthode est facile à mémoriser avec le moyen mémo technique : RFM (Rythme, Forme, Mode)
Nous avons précédemment vu les 5 types de messages existant en communication interne, si vous les avez oubliés les voici !
Aujourd’hui nous allons vous expliquez les différents rythmes possibles lors de vos communications .
Quels sont les différents rythmes existant en communication interne ?
En communication, plusieurs rythmes de diffusion du message sont envisageables : le rythme régulier ou le rythme ponctuel qui peuvent être tout deux utilisés pour une même information, cela dépend des différents profils. Par exemple, il est possible d’avertir le Comité exécutif d’une extension externe lors d’une réunion mensuelle tout en informant la totalité des effectifs lors d’un moment spécifique créé pour l’occasion.
Chacun de ces rythmes a ses avantages mais également ses inconvénients, c’est pourquoi il est important de bien structurer votre communication en amont.
Pour rappel voici les différents types de communications interne.
Le rythme régulier
Concernant le rythme régulier, il exprime comme son nom l’indique une répétition des échanges à un moment récurrent. Il est par exemple possible que cela soit hebdomadaire (chaque jeudi matin), mensuel (le premier lundi de chaque mois) voir trimestriel ou annuel lorsqu’il s’agit de compte rendu ou de réunion.
Le saviez vous ?
Le rythme régulier offre grâce, au calendrier proactif, la faculté d’anticiper ses actions de communication, il permet également de choisir de diffuser un message spécifique lors de ces périodes de communication.
Ci-dessous une illustration vous permettant de comprendre à quel moment utiliser ou non le rythme régulier.
Le rythme ponctuel
Le rythme ponctuel est à adapter en fonction de la nature du message, autrement dit en fonction de l’information et de son niveau d’urgence.
La communication se fait à un instant “T” qui n’était pas programmé dans le calendrier proactif.
La plupart du temps le ponctuel est utilisé dans la diffusion d’actualité, la mise en place des informations brèves telles qu’un “Breaking News” permet d’apporter de l’importance et du dynamisme au message.
Contrairement à une newsletter mensuelle, la “Breaking News” ne s’appauvrit pas au fil du temps.
Ci-dessous une illustration récapitulant les caractéristiques du rythme ponctuel.
Nous avons donc vu ensemble les 2 données correspondant au rythme de la formule RFM, ces deux notions sont la régularité et la ponctualité, à certaines occasions ces 2 rythmes peuvent être complémentaires.
Nous avons également développé dans quelles circonstances ces cadences sont à utiliser et prochainement nous vous expliquerons les formes et modes appartenant à la formule RFM, pour être alerté de la parution des prochains articles, c’est ici.