La communication interne a toujours existé dans les entreprises et on ne peut tout simplement pas faire sans.
Seulement, même si on l’utilise chaque jour sans même s’en rendre compte, la période inédite (et sans précédent) que nous vivons nous oblige à repenser notre manière de communiquer.
Pourquoi la communication interne est votre clé de voûte pour sortir plus fort du la crise du COVID 19 ?
Votre entreprise va devoir se réadapter et redoubler d’efforts pour sortir de cette crise qui est à la fois économique, sociale et sanitaire.
Et la solution est simple et à la portée de tous ! Disposer d’une communication interne structurée et adaptée à la culture de votre organisation.
Car aujourd’hui encore plus que jamais, en tant que dirigeant, en tant que responsable, vos décisions et vos actions devront TOUJOURS être cohérentes et exemplaires pour vos équipes.
Ne pas communiquer d’une manière adaptée, faire « comme si de rien n’était » après la sortie du confinement aura sans aucun doute des conséquences néfastes sur votre productivité et votre rentabilité très rapidement et parfois même pendant des années, que cela soit pour vos collaborateurs et pour vos clients.
Votre entreprise peut sortir plus forte de cette crise grâce à la communication
Comment s’y prendre pour avoir une communication interne adaptée à la situation ?
Voici 5 conseils stratégiques pour réussir votre communication d’entreprise
1- Soyez transparent !
Que cela soit sur les effets de la crise sur votre entreprise, sur l’incertitude des mois à venir ou encore sur les mesures que vous avez prises. Cela facilitera la reprise de votre activité et permettra de poser des bases saines et solides quelque soit l’évolution de la situation. Votre objectivité sera appréciée de vos équipes et permettra de maintenir et même de favoriser leur engagement.
2-Donnez du sens à vos actions !
Quelques que soient les mesures que vous avez prises, vous devez être en capacité de les justifier, que cela soit par rapport au contexte (COVID 19) mais également et c’est un point essentiel par rapport à votre identité, au Socle de Marque de votre entreprise.
Pour en savoir plus sur comment déterminer votre socle de marque, n’hésitez pas à nous contacter !
3- Faites preuve de bienveillance !
On ne va pas se le cacher, votre entreprise va avoir besoin de bienveillance. Avec la situation, vous aurez besoin que vos équipes soient bienveillantes et compréhensives par rapport à la situation. Alors rendez leur la pareille et faites preuves également de bienveillance auprès de vos équipes notamment face aux nombreuses situations personnelles auxquelles elles sont confrontées (comme la garde des enfants par exemple)
4- Rassurez vos équipes grâce à des points réguliers !
La situation vous oblige à avoir de la régularité dans vos échanges. Ne croyez pas que dans 2 semaines la situation sera revenue à la normale ! C’est pour cela que cette occasion est une opportunité pour votre entreprise de créer de la régularité dans vos échanges avec vos managers et vos équipes. Vous pourrez à la fois jauger, maintenir et augmenter la motivation de vos équipes.
5- Servez vous de vos communications internes pour fidéliser vos clients !
L’avantage d’avoir une communication interne structurée vous permettra de vous en servir pour vos communications externes. On sait bien qu’une personne touchée en interne, c’est dix personnes qui le seront en externe. En travaillant votre communication interne, c’est votre notoriété, votre visibilité qui sera favorablement impactée.
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